カートに追加されました
カートに追加されました

USER GUIDE

ショッピングフロー

  • STEP01ご注文
    カートに商品を入れたあと、お客様情報のご登録をしていただきます。
  • STEP02受付確認メール
    注文受付自動メールが届きます。
  • STEP03発送予定日
    ご案内メール
    ご注文の翌営業日に、発送予定日をお知らせするメールが届きます。
  • STEP04入金確認メール
    銀行振込でのお支払いを選択の場合、お振込みを弊社で確認できましたら、入金確認のメールが届きます。
  • STEP05発送完了メール
    発送が完了しましたら、発送完了メールが届きます。

お支払い方法について

クレジットカード

ご利用可能クレジットカードはVISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEXのクレジットカードを取り扱っております。

VISA MASTER DINERS JCB AMEX

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。
※必ず商品ご購入者様本人名義のクレジットカードをご利用ください。
※当店はカード情報を一切保持いたしませんのでご安心ください。
※お支払回数は一括払い、分割払いからお選びいただけます。
※クレジットカードご利用分の締め日・支払日は、各クレジットカード会社に準じます。

【 ご注意 】
クレジットカード決済の場合、3Dセキュア(注)のご本人認証が必要となりますので予めパスワードをご確認下さい。

(注)3Dセキュアとは、インターネット上でクレジットカード決済をより安全に行うために、VISA、Mastercard、JCB、AMEXが推奨する本人認証サービスです。
カードブランド毎に名称は異なります。
VISAカード…Visa Secure
Masterカード…SecureCode
JCBカード…J/Secure
AMEXカード…American Express Safekey

銀行振込(前払い)

銀行振込をご希望の方には、注文受付自動返信メールにてお振込先をお知らせいたします。
お振込手数料はご負担くださいませ。
また、ご注文後7日以内にお振り込みくださいますようお願い申し上げます。
お振込の確認がとれない場合は自動的にキャンセル扱いとなります。

送料と配送について

送料

全品送料無料です。

発送と配送
【 配送業者 】

ヤマト運輸

【 発送スケジュール 】

発送は、翌営業日~3日後(土・日を除く)となります。
例.金曜日にご注文の場合、翌週の月曜日~水曜日までに発送いたします。
弊社営業日は、年末年始および祝日を除く月曜日~金曜日の9時30分~18時となります。また、年末、年始の出荷スケジュールは通常と異なるためさらにお時間をいただく場合がございます。

お支払方法が銀行振込の場合は、ご入金確認後、翌営業日~3日後(土・日を除く)となります。

【 配送につきまして 】

本州・四国は発送日の翌日のお届け、北海道・九州・沖縄は翌々日のお届け(ただし離島は数日追加)となります。
※詳しくは「ヤマト運輸 ホームページ」でご確認下さいませ。

【 配送場所 】

商品のお届けは日本国内のご指定の住所に限らせていただきます。

返品・交換について

弊社はお買い上げ頂いた商品を最善、細心の注意を持って確認後にお届けいたします。
したがって基本的に当店はお買い上げ後の商品の返品や交換はお受けいたしません。
(ネット販売は特定商取引法上のクーリングオフ制度は適用されません)
当サイトにおいて製品を可能な限り正確に説明(製品のサイズ、重量など)し、正確に色を表示するよう努めていますが、サイトに表示される色が製品の色を正確に反映していることは保証できません。ご了承の上ご利用ください。

ただし輸送中の事故等も考慮し、万が一、お客様にて商品お受け取り時にキズ、打痕、動作不良が判明した場合のみ、下記条件にて返品を承り同等品と交換させていただきます。

  1. 商品受取り後8日以内にEメールでご連絡いただいた場合。(期日を過ぎた場合は一切返品をお受けできません)
  2. 一度も商品を使用(装着)していない場合
  3. 商品お届け時の同梱物がすべて揃っている場合
またお買い上げいただいた商品をご指定場所にお届けしたにも関わらずお受け取りいただけない場合は返品として処理をさせていただきます。

【 ご注意 】
当サイトでご購入されたご本人、および商品のみ返品・交換手続きがご利用になれます。
ご贈答品として当サイトが販売した商品をお受け取りになられた方からの返品・交換は一切お受けできません。
また、当サイトでご購入された商品は国内のFORTIS取扱店店舗において返品・交換できません。

【 返品方法 】
  1. 商品受取り後8日以内に以下のアドレスにEメールにて返品依頼のメールをお送りください。
    fortis-esite@hotta-group.co.jp
  2. お客様からのお申し出確認後、メールにて返送先についてご案内いたします。
  3. ご案内メール受信後8日以内に商品と同梱物および納品書をご案内した返送先宛てにお送りください。
  4. ご返送品の内容確認後、交換商品をお送りいたします。
  5. 交換商品の用意ができない場合は返品対応となり、返金はお支払い方法によって以下のように行います。
    • クレジットカードでのお支払いの場合:お客様がご契約のクレジットカード会社より返金いたします。
    • 銀行振込でのお支払いの場合:お支払いいただいた銀行口座に全額ご返金いたします。